Política de Devoluciones
Cancelación de pedidos:
Aceptamos cancelaciones de pedidos realizados antes o después del envío. Si su pedido ha sido cancelado, recibirá un reembolso completo. Si el producto ya ha sido fabricado, no podemos cancelarlo.
Devoluciones (si corresponde):
Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje y estado originales. Se requiere un recibo o comprobante de compra para la devolución.
No devuelva los artículos al fabricante.
Los clientes solo deben pagar el envío de la devolución (incluidos los costos de envío); no hay cargos por gestión.
Reembolsos (si corresponde):
Le notificaremos por correo electrónico después de recibir e inspeccionar su devolución. También le informaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada. Si el reembolso es aprobado, lo procesaremos y el reembolso puede tardar de 7 a 10 días hábiles en reembolsarse automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Retrasos u omisiones en el reembolso (si corresponde):
Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en llegar. Después, comuníquese con su banco. Los reembolsos suelen tardar un tiempo en procesarse. Si ha completado todos los pasos anteriores, pero aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@sherbify.com.
Dirección de devolución: 3.er piso, Edificio A, Parque Industrial Heyu, Comunidad Zancheng, Calle Fuhai, Distrito Bao'an, Shenzhen, China